Il “Deloitte Center for Financial Services” ha pubblicato una ricerca sulla “Digital transformation in financial services.The need to rewire organizational DNA.”
Nella ricerca si tocca il tema della digital disruption che tocca praticamente tutti gli operatori del settore, anche se solo il 44% risponde di essere adeguatamente pronto ad affrontare il problema.
Il principale obiettivo dei prodotti “digitali” consiste nel migliorare la customer experience